LEGAL REFERENCE

Hak Akaun Anda Diterangkan Terus

Satu halaman ini menghimpunkan terma penggunaan, privasi data, kuki dan cara kami mengurus permintaan akaun promo888 supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses hanya untuk...

Terma akaunPrivasi dataDasar kukiAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Hak Akaun Anda Diterangkan Terus

Terma Promo888 Untuk Malaysia

Terma undang-undang kami menetapkan hubungan antara promo888 dan anda apabila akaun dicipta, diakses atau digunakan di wilayah yang disokong. Kami menulis dasar ini untuk menerangkan hak akaun, bukti identiti, rekod transaksi, pemakaian kuki, keselamatan log masuk dan cara pertikaian dikendalikan. Akses kepada permainan, promosi atau ciri akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan, lokasi sambungan, semakan dalaman dan arahan pihak pemproses bayaran. Jika terdapat

percanggahan antara salinan paparan, rekod sistem kami dan bukti pembayaran, kami akan menyemak cap masa, nombor rujukan dan sejarah akaun sebelum membuat keputusan. Anda boleh meminta penjelasan melalui saluran bantuan kami, termasuk permintaan pembetulan data atau semakan keputusan akaun yang berkaitan dengan terma ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Undang

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, rekod transaksi atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan. Kami meminta anda berikan ID akaun, masa kejadian, kaedah bayaran berkaitan dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menjejak rekod dengan tepat. Jangan kongsi kata laluan atau kod sekali guna; kami hanya perlukan bukti yang berkaitan dengan permintaan undang-undang anda.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk isu yang memerlukan semakan cepat seperti akses, rekod transaksi atau tetapan keselamatan. Kami akan meminta butiran terhad supaya permintaan anda dipadankan dengan rekod akaun yang sah.

E-mel dasar

Hantar pertanyaan privasi, kuki atau pembetulan data melalui e-mel yang dipautkan dalam akaun anda. Sertakan tarikh, nombor rujukan FPX atau eWallet jika berkaitan, dan terangkan perubahan yang anda minta.

Borang semakan

Untuk pertikaian keputusan akaun, gunakan borang semakan supaya dokumen sokongan dikumpulkan dalam satu fail. Pasukan kami menilai cap masa, aktiviti log masuk dan rekod pembayaran sebelum memberi jawapan.

AMALAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Rekod Sah

promo888 mengurus data akaun dengan prinsip keperluan, ketepatan dan jejak audit. Kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk akses, keselamatan, transaksi, pertikaian dan permintaan sokongan, kemudian mengehadkan capaian dalaman kepada peranan kerja yang...

Data akaun

Kami mengumpul data yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, butiran hubungan, tetapan log masuk dan rekod aktiviti. Data ini digunakan untuk pengesahan, sokongan, keselamatan dan pematuhan terma akaun.

Kuki tapak

Kuki membantu kami mengenal sesi, bahasa, peranti dan amaran keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas supaya log masuk dan perlindungan sesi berjalan betul.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak alamat sambungan, peranti, percubaan kata laluan dan perubahan maklumat akaun untuk mengesan risiko. Jika corak akses kelihatan luar biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod tertentu disimpan selagi diperlukan untuk transaksi, pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan data mengikut dasar dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun yang tidak tepat melalui saluran bantuan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini e-mel, nombor telefon, nama atau rekod yang sensitif.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang perlu mengendalikan akaun, bayaran, keselamatan atau pertikaian boleh melihat rekod berkaitan. Capaian dalaman dikawal melalui peranan kerja, log sistem dan semakan berkala.

Jawapan Ringkas Tentang Terma Anda

Anda menerima akses akaun tertakluk kepada terma kami, lokasi yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Akaun juga tertakluk kepada semakan identiti, keselamatan log masuk dan rekod transaksi yang berkaitan.

Kami menggunakan data anda untuk membuka akaun, mengurus log masuk, memproses permintaan sokongan, menyemak pembayaran dan mengendalikan pertikaian. Data tidak digunakan melebihi tujuan yang dinyatakan tanpa asas yang munasabah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami boleh meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini data yang menjejaskan akses, pembayaran atau keselamatan.

Semakan boleh berlaku apabila terdapat percanggahan data, aktiviti log masuk luar biasa, pertikaian transaksi atau permintaan daripada pemproses bayaran. Kami menilai rekod sistem dan bukti anda sebelum membuat keputusan.

Kuki digunakan untuk mengenal sesi, menyimpan pilihan bahasa, melindungi log masuk dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tertakluk kepada fungsi akaun yang diperlukan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dasar yang dipaparkan selepas log masuk. Nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan privasi, sertakan ID akaun, dan terangkan data yang mahu disemak.

Tidak semestinya. Akses, ciri akaun dan proses bayaran boleh berbeza mengikut wilayah yang disokong, pemproses bayaran dan undang-undang tempatan. Kami akan merujuk rekod akaun anda apabila memberi jawapan.