LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Dragon Tiger, Crash dan Football Betting meninggalkan jejak akaun berbeza seperti log sesi, pilihan peranti dan rekod transaksi apabila anda membuka lobby di wilayah yang disokong. Polisi Privasi...

Data akaunKuki dan log sesiTouch 'n GoGrabPay, Boost dan FPX
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi Untuk Akaun Anda

Kawalan Privasi Yang Anda Nampak

Polisi Privasi ini menerangkan cara promo888 mengendalikan data peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan akses, mengurus transaksi dan menghubungi pasukan kami. Kami memproses nama, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, alamat rangkaian, rekod log masuk, pilihan bahasa, rekod baki, rujukan transaksi dan mesej sokongan apabila perlu untuk operasi akaun. Apabila akses digunakan di Malaysia atau di wilayah yang disokong, pemprosesan

tertakluk kepada undang-undang tempatan yang membenarkan aktiviti berkaitan. Kami tidak meminta lebih banyak data daripada yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, melindungi sesi, memenuhi pertanyaan anda dan mematuhi kewajipan rekod yang terpakai. Data tertentu mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian transaksi, semakan keselamatan atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Bantuan Untuk Hak Privasi

Kami sediakan beberapa laluan supaya anda boleh bertanya tentang data akaun tanpa meneka borang yang sesuai. Sertakan nombor akaun, alamat e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan, tetapi jangan hantar kata laluan penuh atau kod pengesahan. Jika pertanyaan melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, masukkan masa transaksi dan rujukan yang kelihatan pada resit supaya pasukan privasi boleh memadankan rekod dengan tepat.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk jika anda mahu memeriksa data profil, rekod sesi atau status permintaan pembetulan. Kami boleh mengesahkan akaun melalui langkah keselamatan ringkas sebelum membincangkan butiran peribadi.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis kepada saluran e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda untuk akses salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau pertanyaan tempoh simpanan rekod.

Semakan Transaksi

Jika isu privasi berkait resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan pembayaran dan tarikh. Kami hanya kongsi keputusan semakan kepada pemilik akaun yang lulus pengesahan.

CARA KAMI JAGA

Langkah Privasi Dalam Operasi Harian

Polisi ini bukan sekadar teks undang-undang; ia menerangkan amalan yang pasukan kami gunakan setiap hari. Kami mengehadkan akses dalaman mengikut peranan kerja, mencatat perubahan penting pada profil, dan memeriksa aktiviti luar biasa...

Pengumpulan Data

Kami mengumpul data apabila anda membuka akaun, menukar tetapan profil, menyertai meja live seperti Dragon Tiger, atau meminta bantuan. Setiap kategori dikaitkan dengan tujuan operasi yang jelas.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengenali sesi yang sah, mengekalkan bahasa pilihan dan mengurangkan log masuk berulang. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan berlapis, pemantauan alamat rangkaian dan had akses kakitangan untuk mengurangkan pendedahan tidak perlu. Jangan kongsi kod sekali guna kerana kod itu mengesahkan tindakan akaun anda.

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, mesej sokongan dan log keselamatan disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan tamat, kami memadam atau menyamarkan data mengikut jadual dalaman.

Perkongsian Terhad

Data mungkin dikongsi dengan pemproses pembayaran, penyedia keselamatan atau pembekal teknikal hanya apabila diperlukan untuk akaun anda. Pihak tersebut diarahkan memproses data mengikut tujuan yang dinyatakan.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan profil, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum perubahan dibuat bagi mengelakkan akses pihak lain.

Jawapan Privasi Untuk Akaun Anda

Kami mengumpul butiran profil seperti nama, e-mel, nombor telefon, alamat rangkaian, peranti, masa log masuk dan rujukan transaksi. Data ini membantu kami mengesahkan akaun, menjaga sesi dan menjawab pertanyaan privasi.

Rekod pembayaran mengandungi rujukan transaksi, masa, jumlah dan status pemprosesan. Kami gunakan data itu untuk memadankan akaun anda, menyemak pertikaian, mengesan aktiviti tidak biasa dan memenuhi kewajipan rekod.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian memberi jawapan dalam bentuk yang munasabah mengikut rekod tersedia.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan akaun dan kestabilan paparan. Jika anda mematikan kuki penting, beberapa langkah log masuk atau pengesahan mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan asal. Rekod profil, transaksi, sokongan dan keselamatan mungkin disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, audit dalaman atau kewajipan undang-undang.

Akses diberikan kepada kakitangan atau pembekal yang memerlukan data untuk tugas tertentu, seperti sokongan akaun, pemprosesan pembayaran atau keselamatan. Kami mengehadkan paparan mengikut peranan dan mencatat aktiviti penting.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran lama dan baharu. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat supaya kemas kini tidak diminta oleh pihak lain.